En Shirley’s Creations PR todos nuestros productos son fabricados a pedido e impresos en 3D de forma artesanal al momento. Debido a la naturaleza personalizada y bajo demanda de nuestros artículos, todas las ventas son finales.
Toda Compra es Final
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta que no se aceptan devoluciones ni cambios, ya que cada producto es fabricado específicamente para su pedido una vez confirmado el pago. No mantenemos inventario en existencia — cada pieza se produce únicamente para ti.
Única Excepción — Productos Dañados o Defectuosos
La única excepción a nuestra política de venta final aplica cuando el producto llega dañado o con un defecto de fabricación. En ese caso debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con la siguiente información:
- Número de orden
- Descripción detallada del problema
- Fotografías claras del producto y del empaque
Una vez evaluado el caso, a nuestra discreción podremos ofrecer reemplazo del producto o reembolso completo. Reclamaciones fuera del plazo de 48 horas no serán consideradas.
Reembolsos (Solo en Casos Aprobados)
Si tu reclamación por defecto de fabricación es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original y puede tomar entre 5 a 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de tu entidad financiera. Los costos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente dentro de las 24 horas posteriores a la compra y siempre que la producción no haya comenzado. Una vez iniciada la impresión, el pedido no puede cancelarse ni modificarse.
Contacto
Para reportar un producto defectuoso o dañado contáctanos a: [email protected]
Por favor incluye siempre tu número de orden en el asunto del correo.